Veritas お問い合わせ

プライバシーポリシー

最終更新日:2025年10月

基本方針

Veritas(以下「当社」)は、美術品の評価と取引仲介を行う企業として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識しています。個人情報保護法をはじめとする関連法規を遵守し、適切な管理体制のもとで情報を取り扱います。

当社のサービスをご利用いただく際には、本プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、同意の上でご利用ください。本ポリシーは当ウェブサイトおよび当社が提供するすべてのサービスに適用されます。

収集する情報

当社は、サービス提供のために以下の個人情報を収集します:

お客様から直接ご提供いただく情報

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • お問い合わせ内容やご相談内容
  • 作品の所有者情報および作品に関する情報
  • 取引履歴および支払い情報
  • その他サービス提供に必要な情報

自動的に収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
  • 訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
  • アクセス元のURL、使用デバイスの情報
  • クッキーおよび類似技術による情報

情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

サービスの提供

評価、撮影、マーケティング等のサービス実施

お客様との連絡

お問い合わせへの回答、サービスに関する通知

契約の履行

評価書の作成、取引の仲介、代金の決済

サービスの改善

利用状況の分析、新サービスの開発

マーケティング活動

ご希望のお客様への情報提供(オプトイン方式)

法令遵守

税務申告、古物営業法に基づく記録保管

情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

  • 契約の履行:サービス提供に必要な情報処理
  • 法的義務:税務申告や古物営業法に基づく記録保管
  • 正当な利益:サービス改善や不正防止のための情報利用
  • 同意:マーケティング活動などお客様の同意に基づく処理

情報の保管期間

個人情報は、利用目的が達成されるまで、または法令で定められた期間保管します:

お問い合わせ記録 3年間
サービス提供記録 5年間
財務関連記録 7年間
マーケティング情報 同意撤回まで

情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の同意を得た場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(適切な管理下)

委託先の例

  • • クラウドサービス事業者(データ保管)
  • • 配送業者(作品の輸送時)
  • • 決済代行業者(支払い処理)
  • • 専門鑑定機関(必要に応じて)

※委託先には適切な契約を締結し、情報管理を徹底させています。

情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じています:

技術的対策

  • • SSL/TLS暗号化通信の使用
  • • データベースの暗号化保存
  • • ファイアウォールの設置
  • • アクセス権限の厳格な管理
  • • 定期的なセキュリティ監査

組織的対策

  • • 個人情報保護規程の整備
  • • 従業員への定期的な研修
  • • 守秘義務契約の締結
  • • 情報管理責任者の設置
  • • 監査体制の構築

お客様の権利

個人情報に関して、お客様には以下の権利があります:

開示請求権

当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求できます。

訂正・追加・削除請求権

個人情報の内容が事実でない場合、訂正等を請求できます。

利用停止・消去請求権

目的外利用や不正取得された個人情報の利用停止を請求できます。

第三者提供の停止請求権

個人情報の第三者への提供の停止を請求できます。

データポータビリティの権利

機械判読可能な形式でデータの提供を受けることができます。

これらの権利を行使される場合は、本人確認の上で対応いたします。ただし、法令により開示等が制限される場合や、他者の権利を侵害する恐れがある場合は、対応できないことがあります。

クッキーおよび類似技術

当社ウェブサイトでは、利便性向上のためクッキーを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効化できますが、一部機能が制限される可能性があります。

国際的なデータ移転

当社が使用する一部のクラウドサービスでは、データが海外のサーバーに保管される場合があります。その際は、適切なデータ保護措置を講じた上で移転を行います。

未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意が必要です。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で告知し、必要に応じてお客様に個別に通知します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下までご連絡ください:

個人情報保護窓口

Veritas

〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-8-1

電話:+81 78-392-4756

メール:[email protected]

受付時間:平日 10:00-18:00

なお、当社での対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。